Politique d’expédition

Livraison

1. Où nous livrons

Nous livrons actuellement uniquement au Maroc. Nous n'expédions pas à l'international. Si vous êtes hors du Maroc et souhaitez commander, écrivez-nous à info@rc-motorsports.com et nous vous dirons si nous pouvons organiser quelque chose.

2. Préparation et délais

• Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis est remis au transporteur.
• La livraison au Maroc prend normalement 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
• Ce sont des estimations. Notre engagement ferme figure ci-dessous.

3. Notre engagement de livraison

Nous livrons votre commande dans un délai de 30 jours à compter de sa confirmation, comme l'exige la loi marocaine sur la protection du consommateur. Si nous ne le pouvons pas, nous vous préviendrons avant cette échéance et vous pourrez annuler la commande et être intégralement remboursé, frais de livraison compris. Le remboursement intervient dans les 15 jours suivant votre annulation.

4. Frais de livraison

Nous appliquons un tarif de livraison unique partout au Maroc, quelle que soit la taille de votre commande. Vous choisissez votre transporteur au moment du paiement :

• DHL Standard — 55 MAD
• Amana Express — 105 MAD

Le montant total est affiché avant que vous ne confirmiez et payiez. Rien n'est ajouté ensuite.

5. Colis perdu, en retard ou endommagé

Votre commande est sous notre responsabilité jusqu'à sa livraison. Si votre colis n'arrive pas, arrive endommagé ou subit un retard important, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous le remplacerons ou vous rembourserons.

Vous n'avez pas à faire de réclamation auprès du transporteur. C'est notre travail, pas le vôtre.

6. Modifier ou annuler une commande

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment avant son expédition — écrivez-nous simplement et nous vous le confirmerons. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus l'arrêter, mais vous conservez votre droit légal d'annulation après la livraison, décrit dans notre politique de retours et remboursements.

7. Articles soumis à restrictions

Certains produits, en particulier les batteries lithium-polymère, sont soumis à des restrictions de transport et ne peuvent pas voyager par tous les services. Si nous ne pouvons pas expédier un article à votre adresse, nous vous contacterons et vous le rembourserons intégralement.

8. Contact

Écrivez à info@rc-motorsports.com ou appelez le +212 612-199491, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Dernière mise à jour : 25 août 2026.